FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die Haustierbetreuung bei HanseHilfe?
Unsere Mitarbeiter kümmern sich liebevoll um Haustiere, wenn Sie selbst verhindert sind. Das umfasst Gassi gehen, Fütterung und kleine Spielzeiten, um Ihren Tieren eine vertraute und sichere Betreuung zu gewährleisten.
Wie unterstützt HanseHilfe Menschen mit Handicap im Alltag?
HanseHilfe bietet individuell angepasste Begleitungen und Hilfestellungen, die auf die Bedürfnisse von Menschen mit Handicap zugeschnitten sind. Dabei stehen Mobilitätshilfen, digitale Schulungen und soziale Aktivitäten im Fokus, um die Selbstständigkeit zu fördern.
Wie läuft eine Probestunde bei HanseHilfe ab?
In der kostenlosen Probestunde lernen Sie Ihren persönlichen Betreuer kennen, besprechen Ihre Wünsche und testen unsere Leistungen unverbindlich, um sicherzustellen, dass alles genau richtig für Sie ist.
Wie sorgt HanseHilfe für soziale Integration?
Wir fördern soziale Kontakte durch gemeinsame Aktivitäten, digitale Vernetzung und begleiten unsere Kunden zu sozialen Veranstaltungen, um Einsamkeit zu vermeiden und das Wohlbefinden zu stärken.
Welche Kooperationspartner unterstützt HanseHilfe?
Wir arbeiten mit lokalen sozialen Einrichtungen, Seniorenzentren und Behindertenverbänden zusammen, um Sozialtarife anzubieten und ein breites Betreuungsnetz zu gewährleisten.
Gibt es bei HanseHilfe spezielle Angebote für Plön?
Ja, neben Kiel bieten wir auch in Plön unsere maßgeschneiderten Leistungen an, angepasst an die regionalen Bedürfnisse und Gegebenheiten.
Welche Sicherheitsmaßnahmen gelten bei HanseHilfe?
Unsere Mitarbeiter sind geprüft und geschult, um höchste Sicherheits- und Hygienestandards einzuhalten. Datenschutz und sichere Kommunikation haben für uns oberste Priorität.
Wie wird das Lagom-Prinzip in der Preisgestaltung umgesetzt?
Das Lagom-Prinzip steht für "genau richtig" – daher gestalten wir unsere Preise fair und transparent zwischen 35 und 45 Euro pro Stunde für Privatkunden, mit zusätzlichen Sozialtarifen durch Kooperationen.
Welche digitalen Schulungen werden angeboten?
Wir bieten IT-Schulungen an, die speziell auf Senioren und Menschen mit Handicap ausgerichtet sind. Dazu gehören der Umgang mit Smartphones, Tablets, sowie die Nutzung von Kommunikations- und Behördendiensten online.
Kann ich HanseHilfe auch kurzfristig buchen?
Ja, wir sind flexibel und versuchen, kurzfristige Anfragen schnell zu bedienen, je nach Verfügbarkeit unserer Mitarbeiter und Kapazitäten.
Sind die Dienstleistungen von HanseHilfe auch mobil verfügbar?
Ja, unsere Begleitungen und Hilfen sind mobil und finden dort statt, wo Sie sie benötigen – zu Hause, beim Arzt oder an öffentlichen Orten in Kiel und Plön.
Wie kann ich Feedback zu den Leistungen geben?
Wir freuen uns über Ihr Feedback per E-Mail oder Telefon. Es dient dazu, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und genau auf Ihre Bedürfnisse anzupassen.