Routinierter Kaufprozess

Produkt

Zahnpasta

Situation

Ich kaufe meistens dieselbe Zahnpasta. Im Geschäft denke ich kaum darüber nach, sondern greife automatisch zur bekannten Marke.

Einordnung

Das ist ein routinierter Kaufprozess. Das Produkt ist günstig, das Risiko niedrig und ich kenne es bereits. Deshalb gibt es kaum Informationssuche.

Einflussfaktoren

Am wichtigsten waren persönliche Faktoren, vor allem Gewohnheit. Auch psychologische Faktoren spielten eine Rolle, weil mir die vertraute Marke Sicherheit gibt. Ich weiß, was ich bekomme, und muss nicht neu vergleichen.