Experience Personalized Fitness with MOVE NOW
Condiciones Generales del Servicio
Última actualización:
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por MOVE NOW leisure.
1. Objeto
MOVE NOW leisure ofrece servicios de entrenamiento físico personalizado a domicilio y otros servicios relacionados con la actividad física y el bienestar.
La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación de las presentes condiciones.
2. Reservas
Las sesiones podrán reservarse a través de los medios habilitados por MOVE NOW leisure.
La reserva quedará confirmada una vez aceptada por el equipo de MOVE NOW leisure y, cuando corresponda, tras la recepción del pago.
3. Prestación del servicio
Los entrenamientos se realizarán en el domicilio del cliente o en el lugar previamente acordado entre ambas partes.
El cliente deberá facilitar un espacio adecuado para el desarrollo seguro de la actividad.
MOVE NOW leisure se reserva el derecho de modificar el entrenador asignado por motivos organizativos, garantizando siempre un profesional cualificado.
4. Estado de salud del cliente
El cliente declara que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para realizar actividad física o que cuenta con la autorización médica necesaria cuando exista alguna patología, lesión o condición que pueda afectar al entrenamiento.
Es responsabilidad del cliente informar previamente sobre cualquier enfermedad, lesión, embarazo, tratamiento médico o limitación física que pueda influir en la práctica deportiva.
MOVE NOW leisure podrá recomendar la suspensión del servicio cuando existan motivos razonables que puedan comprometer la salud o seguridad del cliente.
5. Cancelaciones y cambios
Las cancelaciones o cambios de horario deberán comunicarse con una antelación mínima de 24 horas.
Las sesiones canceladas con menor antelación podrán considerarse realizadas, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
En caso de que MOVE NOW leisure deba cancelar una sesión por motivos organizativos o de fuerza mayor, se ofrecerá una nueva fecha sin coste adicional.
6. Puntualidad
El entrenador acudirá a la hora acordada.
En caso de retraso por parte del cliente, el tiempo perdido podrá descontarse de la duración de la sesión para no afectar a la planificación del resto de entrenamientos.
7. Tarifas y pagos
Los precios serán los publicados o comunicados al cliente en el momento de la contratación.
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos de pago aceptados por MOVE NOW leisure.
Salvo indicación expresa, todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.
8. Bonos y sesiones
Los bonos de sesiones, cuando existan, tendrán la duración o período de validez indicado en el momento de su contratación.
Las sesiones no utilizadas dentro de dicho período podrán perder su validez, salvo que MOVE NOW leisure autorice expresamente una prórroga.
Los bonos son personales y no podrán cederse a terceros, salvo autorización expresa.
9. Responsabilidad
MOVE NOW leisure prestará sus servicios con la máxima diligencia y profesionalidad.
No obstante, los resultados del entrenamiento dependen de múltiples factores individuales, como la constancia, la alimentación, el descanso o el estado de salud del cliente, por lo que no pueden garantizarse resultados concretos.
MOVE NOW leisure no será responsable de lesiones derivadas de la omisión de información médica relevante por parte del cliente, del incumplimiento de las instrucciones del entrenador o de circunstancias ajenas al servicio prestado.
10. Derecho de admisión y suspensión del servicio
MOVE NOW leisure podrá rechazar o suspender la prestación del servicio cuando existan comportamientos irrespetuosos, agresivos, discriminatorios o que comprometan la seguridad del entrenador o de cualquier otra persona.
11. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad de MOVE NOW leisure y a la normativa vigente en materia de protección de datos.
12. Modificaciones
MOVE NOW leisure podrá actualizar las presentes condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, organizativos o en la prestación de los servicios.
Las nuevas condiciones serán publicadas en el sitio web.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia se resolverá conforme a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de acuerdo con la normativa vigente.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales:
Correo electrónico: hellou@movenow.es